چگونه نماد اعتماد بگیرم؟

چگونه نماد اعتماد بگیریم؟

اهمیت داشتن نماد اعتماد برای کسب و کارهای اینترنتی

گرفتن نماد اعتماد یکی از بحث های مهمی است که به نوعی تمامی افرادی که می خواهند کسب و کار اینترنتی خود را به راه بیندازند، درگیر خواهد کرد. یک کسب و کار آنلاین نیاز دارد که در ابتدا مجوز لازم را دریافت کند. در غیر این صورت روند کار هم برای مالک و هم برای کاربران آن سایت شکل قانونی نخواهد داشت. فرض کنید که شما از طریق سایتی که راه اندازی نموده اید قصد فروش خدمت یا محصولی را دارید. اگر از همان ابتدای کار بتوانید نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنید، می توانید همانطور که از اسم آن مشخص است، اعتماد مشتریان خود را جلب نمایید. 

در آن طرف ماجرا نیز یک مشتری زمانی که از سایتی که دارای نماد اعتماد است خریدی را انجام می دهد، می تواند مطمئن باشد که در صورت بروز هرگونه مشکلی می تواند ماجرا را به شکل قانونی پیگیری کند. به عنوان مثال اگر از سایتی که نماد اعتماد دارد خریدی را انجام دهد و محصول خریداری شده به او تحویل داده نشود، می تواند شکایت کرده و کار را به شکل قانونی پیگیری کند.

در نتیجه می توان گفت که داشتن نماد اعتماد یک امتیاز بسیار مهم است. یک بیزینس من با دریافت این نماد می تواند اعتماد بازدیدکنندگان سایت را جلب نماید. سپس در نتیجه همین کسب اعتماد، با ارائه خدمات مناسب و حرفه ای آنها را به مشتریان بالفعل خود تبدیل نماید. پس به هیچ عنوان دریافت نماد اعتماد را مسئله بی اهمیتی ندانید. 

چگونه نماد اعتماد بگیرم؟

نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

شاید اکنون این سوال برای شما مطرح شده باشد که نماد اعتماد دقیقا چیست. در ساده ترین حالت می توان گفت که نماد اعتماد در اصل مجوزی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک صادر می شود. این مرکز در حقیقت یکی از مراکز وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است. پس از دریافت این نماد نام کسب و کار شما، آدرس آن، وضعیت اعتبار نماد اعطا شده، نام صاحب امتیاز، آدرس کسب و کار، تلفن ثابت و آدرس پست الکترونیکی به شکل عمومی به نمایش گذاشته می شود. 

کسب و کارهای اینترنتی با دریافت این مجوز در حقیقت به بیزینس خود شکل قانونی و رسمی می دهند. در واقع مرکز توسعه تجارت الکترونیک پس از دریافت مدارک مورد نظر و بررسی های لازم این نماد را در اختیار افراد متقاضی قرار می دهد. به همین دلیل نیز دریافت آن برای جلب اعتماد مشتریان کسب و کارهای آنلاین ضروری است. بهتر است که در همان ابتدای مسیر راه اندازی سایت خود برای گرفتن نماد اعتماد اقدام نمایید. 

البته در حال حاضر خیلی از فروشگاه های اینترنتی فعال بدون داشتن نماد اعتماد کار خود را دنبال می کنند. اما باید در نظر داشته باشید که داشتن نماد اعتماد به افزایش فروش شما کمک خواهد کرد. در حقیقت می توان گفت دریافت نماد اعتماد یک الزام قانونی نیست. اما عدم دریافت آن می تواند به کسب و کار شما آسیب برساند. شما می توانید با یک درگاه پرداخت واسط معتبر همکاری داشته و از این طریق فرآیند خرید و فروش درون سایت خود را مدیریت نمایید. خیلی از مشتریان نیز بدون توجه به این امر که آیا شما نماد اعتماد دارید یا نه خرید خود را انجام می دهند. 

اما این روند همیشگی نیست و احتمال اینکه بخشی از مشتریان بالقوه خود را به دلیل نداشتن اعتماد کافی از دست بدهید، بسیار بالا خواهد بود. در حقیقت خیلی از افراد به دنبال این هستند که اطمینان حاصل کنند فروشگاه مورد نظرشان توسط یک ارگان رسمی مورد تایید قرار گرفته است. چرا که متاسفانه با روی کار آمدن کسب و کارهای اینترنتی فرصت مناسب برای افراد سودجو ایجاد شده است که با راه اندازی کسب و کارهای دروغین، کلاهبرداری کنند. پس توجه به این امر بسیار حائز اهمیت می باشد. 

چگونه نماد اعتماد بگیرم؟

انواع نماد اعتماد الکترونیکی

به طور کلی سه نوع نماد اعتماد وجود دارد که صاحبان کسب و کارهای آنلاین می توانند برای کسب یکی از آنها اقدام نمایند.

۱. نماد اعتماد بدون ستاره

این نماد با نام نماد اعتماد موقت نیز شناخته می شود. این نوع از نماد اعتماد بیشتر به کسب و کارهایی تعلق می گیرد که به تازگی کار خود را آغاز نموده اند. در حقیقت این نماد در مقایسه با دو نماد دیگر از اعتبار به نسبت کمتری برخوردار است. تنها مزیت نماد اعتبار بدون ستاره این است که صاحبان فروشگاه های اینترنتی می توانند به شکل موقتی و در زمان کمتری نماد اعتماد را داشته باشند. سپس در فرصت زمان کافی برای دریافت نماد اعتماد دائم اقدام نمایند. 

۲. نماد اعتماد یک ستاره

بعد از دریافت نماد موقت، زمان آن فرا می رسد که برای کسب نماد اعتماد یک ستاره اقدام کرد. در حقیقت مرکز توسعه تجارت الکترونیک فروشگاه اینترنتی مورد نظر را با دقت بیشتری مورد بررسی قرار می دهد. همچنین مالک سایتی که قصد دارد به نام خود نماد اعتماد دریافت نماید را نیز ملزم می کند که یکسری از نکاتی که در نظر گرفته شده است را رعایت نماید. در صورتی که این فرآیند به شکل درستی پیش برود، سایت مورد نظر می تواند نماد اعتماد یک ستاره را دریافت نماید. 

۳. نماد اعتماد دو ستاره

این نوع را می توان تقریبا با نماد اعتماد یک ستاره یکی دانست. چرا که فرآیند ارزیابی در هر دوی آنها یکسان است. تنها تفاوتی که می توان برای آنها قائل شد این است که مالک کسب و کار مورد نظر باید گواهینامه ssl را برای خود خریداری نماید. گواهینامه ssl در حقیقت یک استاندارد وب است که اطلاعاتی که میان کاربر و وب سایت تبادل می شود را رمزگذاری می کند. بدین ترتیب امنیت معاملاتی که شکل می گیرد افزایش می یابد. 

البته باید در نظر داشته باشید که منظور از نماد اعتماد دائم این نیست که شما یک اعتبار همیشگی را دریافت می کنید. در حال حاضر اعتبار نمادهای اعتبار اعطایی دو ساله است. شما با پرداخت هزینه ای جزئی می توانید برای دریافت نماد اعتماد اقدام نمایید. بعد از به اتمام رسیدن زمان اعتبار نیز برای تمدید اعتبار نماد اعتبار خود اقدام نمایید. 

چگونه نماد اعتماد بگیریم؟

برای کسب نماد اعتماد باید چه اقداماتی را داشت؟

شما باید در ابتدا به سایت enamad.ir مراجعه نمایید. سپس روی گزینه ورود به سامانه کلیک نمایید. بعد از وارد شدن به سامانه به ترتیب مراحل زیر را دنبال نمایید:

۱. ثبت نام در سایت 

در این مرحله شما باید با انتخاب نوع شخصیت خود را انتخاب نمایید. معیار اصلی شخصیت های مورد نظر سایت حقیقی یا حقوقی بودن افراد و همچنین تبعه ایران یا از اتباع خارجی بودن است. 

۲. تکمیل فرم اطلاعات از طریق منوی قرار گرفته در سامانه

در این مرحله شما باید تمامی اطلاعات خود از قبیل اطلاعات هویتی، محل سکونت و اطلاعات تماس خود را وارد نمایید. پس از آن نیز باید مدارک خود را بارگذاری نمایید. مدارکی که بارگذاری آنها الزامی می باشد تصویر کارت ملی و شناسنامه است. اما در صورت تمایل می توانید عکس پرسنلی خود و تصویر کارت پایان خدمت (مخصوص آقایان) را نیز بارگذاری نمایید. 

۳. افزودن کسب و کار خود

در این مرحله شما باید تمامی اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را وارد نمایید. فرم قرار گرفته اطلاعاتی مثل نام کسب و کار و آدرس و شماره تماس را شامل می شود. در واقع این اطلاعات بعد از دریافت نماد اعتماد در سایت شما نمایش داده می شود. 

۴. دریافت تاییدیه فنی

هدف از این مرحله این است که اطمینان حاصل شود که فردی که در حال ثبت نام است به آدرس وب سایت ثبت نام شده به شکل مجاز دسترسی دارد. در ادامه شما باید نوع خدمت خود را انتخاب نمایید. در این صورت اگر نیاز باشد که برای خدمت خود از سازمان دیگری مجوز دریافت کنید، باید اسکن جواز خود را در این قسمت قرار دهید.  

۵. احراز صحت اطلاعات وارد شده

در این مرحله باید صحت آدرس ایمیل کسب و کار خود، تلفن و آدرس آن توسط کارشناسان احراز شود. در نتیجه مدارک شما جهت بررسی به کارشناسان مربوطه ارسال می شود. 

چگونه نماد اعتماد بگیریم؟

۶. تکمیل فرم نظرسنجی قرار گرفته در سایت

فرم نظرسنجی از ۵ سوال تشکیل شده است که باید به آنها پاسخ دهید. 

۷. بررسی چک لیست الزامات نماد اعتماد الکترونیکی

پیش از آنکه اطلاعات جهت بررسی به کارشناس مربوطه ارسال شود، نیاز است که الزامات سازمان را خوانده و پس از آن فرآیند ارسال اطلاعات را تکمیل نمایید. 

۸. ارائه تعهد الکترونیکی

در این مرحله از کار تمامی مدارک و اطلاعات ارسالی مورد تایید کارشناسان قرار گرفته است. پس شما باید فایل تعهدنامه را دریافت، از آن پرینت گرفته و اطلاعات خواسته شده را وارد نمایید. سپس آن را در دفترخانه امضا و به همراه کپی برابر اصل مجوزهای خود به صندوق پستی مرکز توسعه تجارت الکترونیک ارسال نمایید.

۹. دریافت نماد اعتماد

پس از تایید شدن مدارک ارسالی شما می توانید نماد اعتماد خود را دریافت نمایید. 

۱۰. درج کد جواز ارائه شده در سایت

پس از دریافت نماد اعتماد، می توانید کد جواز خود را در سایت قرار دهید و از امکان خرید و فروش مطمئن و قانونی بهره ببرید. 

    نظر خود را بگذارید

    آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.*