شرایط و قوانین شپا

در ذیل شرایط و قوانین شپا را مشاهده میکنید، این شرایط محتوی قوانین شپا بوده و شامل تمامی محصولات و خدمات این شرکت میباشد.
این توافقنامه از یک طرف از جانب شپا و از طرف دیگر از جانب شما (شرکت شما، وکیل شما، نماینده شما، جانشین یا مورث شما) از لحظه تایید آن قابل استناد است.
لازم به ذکر است که هنگام خرید محصولات یا خدمات گزینه است که حتما با قبول آن میتوانید ثبت نام خود را آغاز کنید و چنانچه شرایط و قوانین را نپذیرید نمیتوانید ثبت نام کنید.

شرایط و قوانین دریافت کارت های ویزا/مسترکارت

 
  •     شپا متعهد میشود در قبال دریافت هزینه مشخص که در وبسایت اعلام میشود مدارک مشتری را به بانک یا عامل بانک رسانده، افتتاح حساب و کارت مورد توافق با مشتری را دریافت کند.
  •     شپا اطلاعات مشتری را نمیفروشد، اجاره نمیدهد، و در اختیار شخص ثالثی قرار نمیدهد و آن را در حکم امانت نزد خود نگه میدارد.
  •     مشکلات فروشنده های خارجی با خریداران ایرانی جزء مشکلات کارت حساب نمیشود.
  •     شپا حق دارد نسبت به صلاحدید خود به کاربر یا کاربرانی سرویس دهی نکند و وجه آنان را طبق مسئولیت پس از کسر هزینه های مربوطه پس از 5 الی 15 روز به حساب مشتری عودت دهد.
  •     افتتاح حساب مبنی بر موافقت بانک خواهد بود و در صورت عدم موافقت از طرف بانک شپا مسئولیتی نخواهد داشت، بدیهی است در این صورت تمامی هزینه ها بجز هزینه پستی قابل برگشت است.
  •     در صورت مشاهده فعالیت های مشکوک از قبیل پولشویی، ارسال یا دریافت پول از رژیم صهیونیستی حساب شما بدون اخطار بسته خواهد شد و بلافاصله اطلاعات شما به مراجع قضایی عودت داده میشود.
  •     کارتی که به شما داده میشود جزو اموال بانک است و بانک حق دارد آن را از شما پس بگیرد.
  •     مشتری متعهد میشود تمامی هزینه های دریافت کارت را طبق توافق از قبل تعیین شده در سررسیده های مقرر که از طرف شپا تعیین میشود را به حساب های اعلام شده از طرف شپا واریز نماید.
  •     در صورتی که مشتری ظرف مدت 10 روز پس از اعلام شپا هزینه های مربوط به کارت خود را نپردازد شپا این اختیار را خواهد داشت که نسبت به جمع آوری کارت اقدام و نسبت به دریافت مابقی هزینه کارت از طریق مراجع قضایی اقدام نماید.
  •     در صورتی که بانک بنا به صلاحدید خود کارت شما را از کارت های درجه بالاتر به درجه پایینتر تبدیل کند شپا تعهدی نداشته و هزینه مازاد را به شما برمیگرداند.
  • در صورت وقوع فورس ماژور برای هر یک از طرفین قرارداد، میبایست مراتب را ظرف 15 روز کاری به طرف مقابل اعلام نموده و چنانچه مانع ظرف مدت 45 روز کاری حل نشود، قرارداد فسخ شده تلقی میگردد.
  •     برگشت هزینه در شپا معمولا پروسه ای 5 الی 15 روزه است.
  • شپا تعهدی نسبت به شارژ کارت شما ندارد، هرچند این کار را هم اکنون انجام میدهد.
  • شپا تعهدی نسبت به گرفتن گزارش صورت حساب بانکی از حساب شما ندارد، هر چند این کار را هم اکنون انجام میدهد.
  • بانک مختار است طبق قوانین خود بانک حساب کاربر را مسدود کند، در این صورت هیچ مسئولیتی متوجه شپا نخواهد بود.
  • در صورت سرقت کارت یا نیاز به تمدید کارت هزینه صدور مجدد کارت نصف هزینه صدور کارت خواهد بود.
  • در صورت هر گونه تغییراتی در سیستم بانکی هیچ مسئولیتی متوجه شپا نخواهد بود
  • در صورت هرگونه اختلاف، موضوع از طریق داوری حل و فصل خواهد شد. بدین نحو که هریک از طرفین نسبت به معرفی یک نفر داور و شخص ثالثی به عنوان مرضی الطرفین اقدام خواهد نمود. رای داوران برای طرفین قطعی و لازم الاجرا و از هر حیث قطعی است.
  • کارتی که به شما داده میشود جزو اموال بانک است و حق دارد آن را از شما بگیرد.
  • سفارشات پس از ثبت آنلاین به هیچ وجه قابل برگشت زدن نیستند.
  • پس از ثبت سفارش کارت، امکان تغییر نوع کارت وجود ندارد.
  • واگذار کننده کارت، بجز مسئولیت ارائه کارت در زمان مقرر هیچ مسئولیت دیگری کلا یا جزئا بر عهده نخواهد داشت.
  • حقوق استفاده از این کارت فقط برای شخصی است که کارت به نام وی صادر شده و دارنده کارت حق واگذاری این کارت به دیگران را ندارد. و بهره برداری از کارت توسط دیگران خلاف محسوب میشود.
  • موجودی کارت در زمان تحویل، طی هماهنگی قبلی تنظیم میشود.
  • دارنده کارت متعهد میشود کارت خود را در سایت های شرط بندی، غیر اخلاقی، قمار و ... استفاده نکند، در صورت استفاده از کارت در این سایتها همه تبعات آن به عهده دارنده کارت بوده و بانک و واگذار کننده کارت هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهند داشت.
  • هزینه های ناشی از مفقود شدن، مخدوش شدن یا قرارگرفتن در معرض میدان مغناطیسی قوی (مثل موبایل) که مورد غیر فعال شدن کارت و صدور کارت جدید میباشد، کاملا بر عهده دارنده کارت میباشد.
  • هزینه های رایج مربوط به دارنده کارت مانند جابجایی پول، و ... شامل این تفاهم نامه نیست. هزینه های ذکر شده توسط شرکت ویزا و بانک صادر کننده تعیین میشود و جنبه عمومی دارد.
  • بانک مختار است در هر زمان که احساس خطر کند حساب دارنده کارت را به همراه موجودی داخلی آن ببندد یا مسدود کند، در این صورت هیچ مسئولیتی متوجه واگذار کننده کارت نیست.
  • واگذار کننده کارت هیچ مسئولیتی در قبال مسائل ناشی از تحریم اقتصادی ایران، آینده مالی بانک صادر کننده، بروز هر گونه حوادث غیر مترقبه و خارج از کنترل در عرصه بین المللی و ماهیت کارت ندارد.
  • واگذار کننده و بانک در هر زمان در رد یا قبول هر سفارش در هر مرحله و به هر دلیل مختار است، بدیهی است در صورت رد سفارشات توسط بانک هزینه دریافت شده مسترد خواهد شد.
  • این کارت جزو اموال بانک صادر کننده بوده و بانک این حق را داراست که در هر زمان تمام یا بخشی از سرویس و خدمات خود را قطع کرده، حقوق آن را از مشتری سلب کند و از دارنده تقاضای استرداد کارت را نماید، در این صورت دارنده ملزم به استرداد کارت میباشد
  • بانک و واگذار کننده کارت در هیچ شرایطی مسئولیت خرید های انجام شده در قبال درخواست مشتری را به عهده نخواهد گرفت و انجام تحقیقات، اطمینان از صحت عملکرد فروشنده، کیفیت و کمیت کالا یا خدمات خریداری شده و شرایط استفاده از آنها و یا تطابق سفارش ها با قوانین بین المللی و قوانین جمهوری اسلامی ایران به طور مستقیم و منحصرا به عهده دارنده کارت بوده و بانک صادر کننده و واگذار کننده کارت قادر به بررسی هیچ یک از موارد فوق نخواهد بود
  • در صورتی که در بخش ثبت نام شپا شخصی نام شرکت خود را بیان کند شپا میتواند نام شرکت را در بخش مشتریان ما نشان دهد.
  • دارنده کارت مسئول کلیه تراکنش های مالی انجام شده توسط کارت بوده و ضمن تعهد در قبال حفظ کارت و اطلاعات مربوطه در صورت هرگونه سوءاستفاده از کارت یا موجودی آن شخصا در کلیه مراجع قانونی پاسخگو خواهد بود.
  • از آنجایی که کارت ها دارای تاریخ انقضاء هستند، لذا چنانچه متقاضی تمایل به تمدید آن داشته باشد باید حداقل یک ماه قبل از تاریخ انقضاء واگذار کننده را کتباً از درخواست خود مطلع کند در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه واگذار کننده نخواهد بود.
  • بانک صادر کننده و واگذار کننده کارت میتوانند در هر زمان مفاد این تفاهم نامه را بدون اعلام قبلی تغییر داده و مفادی را به آن کم یا اضافه کنند. مسئولیت اطلاع از این تغییرات و مفاد جدید تفاهم نامه بر عهده متقاضی است. بدیهی است تقاضای مجدد در استمرار خدمات به منزله پذیرفتن آخرین موارد مندرج است. متقاضیان میتوانند از طریق تماس با واگذار کننده از این موارد آگاهی یابند، در هر صورت مفاد تفاهم نامه مورد توافق طرفین لازم الاتباع و مستند هستند.
  • تمامی عکس های موجود در شپا به صورت نمونه هستند و کارت های رسیده به دست مشتری با عکس سایت فرق میکند.
  • قوانین و مقررات کشور صادر کننده کارت،  و بانک صادر کننده کارت جاری بر مفاد و شرایط مندرج است.
  • در صورت تغییر سیاست های بانک صادر کننده یا واگذار کننده، واگذار کننده کارت ناچار به اعمال تغییرات مربوطه در مفاد این توافقنامه خواهد بود که در اینصورت ادامه استفاده از این کارت به معنای پذیرش تغییرات جدید است که در وبسایت شرکت قرار میگیرد.
  • در صورت تغییر سیاست های بانک صادر کننده ، شپا خود را مبرا میداند و تغییر سیاست های بانک طی زمان به دلیل تحریم های گسترده و یا هرگونه تصمیمی که از طرف بانک اخذ شود در حوزه تداخل شپا نبوده و این شرکت نمیتواند جلوی تصمیمهای احتمالی بانک را بگیرد.

قوانین و شرایط حواله وسترن یونیون

  • شپا طبق درخواست شما به نام، نام خانوادگی وکشوری که خواسته اید وسترن یونیون را انجام میدهد. داشتن هرگونه اشتباه در پرکردن فرم وسترن یونیون میتواند باعث کارمزد اضافه تر، تاخیر و دیگر عواقب احتمالی باشد.
  • شپا متعهد میشود تا ۱۰ روز وسترن یونیون ها را پیگیری کند پس از آن،تغییر اسم، کنسل کردن حواله و ... بر عهده شپا نیست.
  • در صورت کنسل کردن وسترن یونیون، یا تغییر کشور یا تغییر کامل اسم کارمزد وسترن یونیون کسر میشود.
  • وسترن یونیون گاها اسکن از پاسپورت یا کارت شناسایی تحویل گیرنده را نیاز دارد. در صورت درخواست وسترن یونیون حتما باید این مدارک را برای ما اسکن کرده و بفرستید در غیر این صورت حواله شما به حالت تعلیق در می آید و تا کامل شدن مدارک درخواست شده در سیستم وسترن یونیون میماند.
  • اکسچنج فی یا هزینه تغییر ارز در وسترن یونیون بالاتر از حد استاندارد جهانی است. در صورت تغییر ارز ممکن است کمی از اصل پول کسر شود. دقت کنید این اکسچنج فی را شپا نمیگیرد و خود وسترن یونیون از پول کسر میکند.
  • در صورتی که به هر دلیل مبلغ ارسالی برگشت بخورد هزینه کارمزد دریافت شده مسترد نمی‌گردد.
  • لغو کردن یک حواله علاوه بر سوخت شدن مبلغ کارمزد معمولا نیازمند ۱ الی ۳ روز کاری می باشد.

قوانین و شرایط حواله سوئیفت

  • شپا طبق درخواست شما با دریافت نام صاحب حساب، شماره حساب، کد سوئیفت، نام بانک، کشور و مبلغ حواله سفارش شما را ثبت می نماید. در صورتی که حساب مقصد شرکتی باشد ارسال فاکتور نیز مورد نیاز است. داشتن هرگونه اشتباه در موارد ارسالی میتواند باعث کارمزد اضافه تر، تاخیر و دیگر عواقب احتمالی باشد و شپا هیچ مسئولیتی را در این باره نمی پذیرد.
  • شپا طی مدت ۱ تا ۲ روز رسید انجام حواله را برای شما ارسال می کند.
  • روند انجام حواله سوئیفت بین ۳ الی ۵ روز زمان می برد. “تا پول به حساب مقصد بنشیند”
  • در حواله سوئیفت به دلیل وجود بانکهای واسط بین مبدا تا مقصد ممکن است مبلغی از پول به عنوان کارمزد بانک واسط برداشته شود. شپا هیچ دخل و تصرفی در کسر پول نخواهد داشت.
  • در صورتی که به هر دلیل حواله برگشت خورد اصل پولی که به حساب شپا می نشیند با مشتری تسویه می شود و کارمزد دریافت شده مسترد نمی گردد.

تماس با ما

تماس با ما:

تهران، خیابان گاندی، خیابان ۲۱، پلاک ۱۱

۰۲۱-۸۶۰۸۰۹۱۵

[email protected]

Telegram: 09104760760

ساعات کاری ما

شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح الی ۵:۳۰ عصر

پنج شنبه ها: ۹ صبح الی ۱ بعد از ظهر

جمعه ها: تعطیل