قوانین و مقررات درگاه بین المللی
- موضوع سایت پذیرنده نباید شامل مواردی از جمله موارد ذیل باشد
- شرطبندی
- دوستیابی
- موارد غیر اخلاقی
- ارائه خدمات حواله ارزی
- فروش داروهای غیر قانونی
- دخانیات
- فروش پکیج های رسانه ای از جمله تعداد لایک اینستاگرام و …
- مشاغل فریبنده و ناعادلانه
- سلاح
- محصولات یا خدمات غیر قانونی
- قابل ذکر است هر نوع سوءاستفاده و عدم ارائه خدمات مقرر به مشتری مورد پیگیری قرار گرفته و شامل جریمه خواهد شد.
- موضوع سایت در جلسه مربوطه در مجموعه شپا مورد بررسی قرار گرفته و در دسته خدمات کم خطر و پرخطر قرار گرفته و بسته به این امر سفته ضمانتی دریافت می گردد
- لطفا اطلاعات لازم را از مشتری دریافت نموده به نحوی که امکان پیگیری هر تراکنش وجود داشته باشد و از دریافت اطلاعات اضافه بر نیاز خودداری کنید.
- این درگاه ها به اشخاص زیر 18 سال ارائه نمیشوند
- فرمت صفحه طراحی شده توسط پذیرنده باید برای پرداختیار ارسال و تایید گردد. امکان ارائه خدمات درگاه پرداخت به دارندگان آی پی های مذکور امکان پذیر نمیباشد: ایران، کره شمالی، سوریه، عراق، ویتنام، پاراگوئه، صحرای غربی، مصر، مراکش، آفریقای جنوبی، کوبا، یمن، بلاروس و سایر کشور هایی که تحت پوشش درگاه مورد نظر نباشند.
- دقت کنید برای ثبت درخواست درگاه بین المللی باید ابتدا از طریق بخش کیف پول ها در منوی سمت راست پنل کاربری خود، کیف پول با ارز مورد نیاز خود را ایجاد نمایید. پس از آن در صفحه درخواست درگاه هنگام انتخاب ارز مورد نظر کیف پول مربوطه نمایش داده شده و میتوان آن را انتخاب کرد.
- تسویه مبالغ دریافتی با پذیرنده از ۴ تا ۲۰ روز میتواند متغیر باشد که این امر بستگی به میزان ریسک ارائه خدمات سایت شما دارد. برای مثال سایت هایی که شامل فروش کالای فیزیکی میباشند احتمال بیشتری بابت انجام درخواست charge back و یا refund از جانب گیرنده را خواهند داشت.
- کارمزد هر تراکنش 12 یا 14% میباشد و نرخ تسویه به نرخ خرید ارز روز و به صورت ریالی میباشد.
- دقت داشته باشید برای دریافت درگاه بین المللی نیازی به ارائه کد رهگیری مالیاتی ندارید
- ساخت کیف پول برای ارز دلاری صرفا یکبار انجام شده و قابل مشاهده به تفکیک سایت در همان کیف پول میباشد (فعلا درگاهی با ارز بین المللی جز دلار ارائه نمی گردد)
- نرخ و کارمزد تراکنش ها به نرخ روزی که تسویه به حسابداری اعلام می گردد و محاسبه میشود
- نام دارنده شماره شبای اصلی درگاه باید با نام دارنده پنل کاربری یکسان باشد
تعهدات پذیرنده
- هرگونه تغییر در موضوع سایت یا اطلاعات پایه ای مانند نحوه ارائه خدمات، باید سریعا اطلاع رسانی گردد
- مسئولیت هرگونه اقدام مشتری بابت خدمات charge back و یا refund به صورت کامل به عهده پذیرنده میباشد و خسارت وارد شده به حساب مجموعه شپا، باید توسط پذیرنده پرداخت گردد
- هرگونه اطلاعات دریافت شده مشتری از جانب پذیرنده در دسته اطلاعات محرمانه قرار می گیرد و پذیرنده باید در حفظ این اطلاعات کوشا باشد
- سایت مورد بحث باید دارای خدمات پشتیبانی با زبان انگلیسی و ارائه محتوای کلی سایت به زبان انگلیسی بوده و در این راستا پاسخگوی مشتریان خود باشد. در صورتی که مشکل مربوط به مجموعه شپا میباشد باید مورد سریعا از طریق روش های ارتباطی ارائه شده به این مجموعه اعلام گردد
- در سایت پذیرنده باید اطلاعات مربوط به زمان و نحوه ارائه خدمات یا کالا به صورت کاملا واضح و شفاف اعلام گردد
- مدارک مبنی بر ارائه خدمات به مشتری باید توسط پذیرنده با تایید طرفین ثبت و به مدت یکسال نگهداری گردد
